سياسة الاسترجاع والاسترداد
مدة الاسترجاع
يحق لك طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
شروط قبول الاسترجاع
أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وبكامل تغليفه.
المنتجات المخصصة حسب طلبك لا يمكن استرجاعها إلا إذا كان بها عيب مصنعي.
المنتجات التالفة أو التي وصلتك بالخطأ يتم استبدالها أو استرجاعها على حسابنا بالكامل.
التكاليف
في حال كان سبب الاسترجاع خطأ منّا (عيب، منتج مختلف): نتحمل كامل تكاليف الشحن ونرجع المبلغ كامل او تستبدل اللوحة
في حال كان الاسترجاع لرغبتك فقط (بدون عيب أو خطأ): يتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المسترجع.
* إسترداد الأموال
يتم إرجاع المبلغ خلال 14 يوم عمل من تاريخ الموافقة على طلب الاسترجاع، بنفس وسيلة الدفع المستخدمة.
* الاستبدال
يحق لك طلب استبدال المنتج خلال 3 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
الطلب المخصص لا يستبدل
في حال كان الاستبدال للوحة جاهزه وليست مخصصة و فقط لرغبتك بدون اضرار باللوحة
يتحمل المشتري تكاليف الشحن في ارجاع المنتج للبائع و من ثم التبديل
و يقّر بعلمه انه سيأخذ وقت من ٢٠ الى ٣٥ يوم
وان يتم دفع الفرق اذا وُجد
في حال كان سبب الاستبدال خطأ منّا (عيب، منتج مختلف): نتحمل كامل تكاليف الشحن ويتم استبدال اللوحة بالتفاهم مع المشتري